16h30, ca sonne. Il ne reste qu'une arrivée à effectuer.
Une femme seule indique que son mari arrivera séparément. Il voulait faire les 30 km depuis chez eux en vélo.
Je lui montre la chambre et lui indique que le diner serait à 20h. Elle est contente que son mari ait réservé la table, c'est une surprise... Elle me dit que ca fait longtemps qu'elle espérait venir à La Maison du Passage.
Elle prend possession de sa chambre...
17h15, ca sonne. Un couple indique qu'ils ont une réservation et me confirment que c'est bien chez nous. Je comprend qu'il y a un problème avec la première arrivée. Je les fais attendre au salon.
Bien évidemment, personne dans la chambre, le lit est défait, la douche a servi. Personne à la piscine...
Sur ces entrefaites, le mari arrive épuisé par son parcours, et s'emporte quand je lui raconte l'histoire.
"J'ai réservé ce matin par internet, j'ai reçu la confirmation : nous ne bougerons pas. Vous êtes nuls de faire des double réservation ! Vous êtes des amateurs..."
Gêné, je monte voir mon planning sur l'ordi. Je redescends rapidement pour lui indiquer :
"Vous avez raison, je vous présente mes excuses d'avoir mis en doute votre parole"
Il jubile...
"j'ai bien votre réservation effectuée via Booking (le méchant) mais c'est pour dans un mois !"
Bref ! il a pesté, s'est réjoui que nous ayons toute la chambre à refaire.
Normalement, je lui aurais proposé la chambre d'ami pour les dépanner et ne pas le laisser rentrer en vélo.
J'ai juste été ravis de voir que la voiture de son épouse était si petite qu'il ne pouvait pas y fourguer son vélo.
Na !